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よくあるご質問

機能・操作・仕様について

【検索結果:31件】

メール送信時の「置換文字」は用意されているのでしょうか?

はい、ご用意いたしております。

メール「件名」「本文」「署名」に以下の置換文字をご利用いただけます。
置換文字をメール内に記載することで、自動的に該当の文字列に置換され送信されます。
また、テンプレート登録機能がございますので、あらかじめ置換文字を含むメッセージを作成・登録いただくことで、メール送信がより簡単に行うことができます。

%today% → 本日 [****年**月**日]
%company% → 貴社名 [領収書登録時の会社情報]
%number% → 領収書NO
%to_name% → メール送信先宛名 ※敬称「様」が付加されます。空の場合%name%に自動的に変換されます。
%to_email% → 送信先メールアドレス
%receipt_url% → 領収書URL
%passcode% → 閲覧パスコード
%download_limit% → ダウンロード期限 [****年**月**日まで(**日間)]
%name% → 領収書 宛名 [敬称つき]
%name_none% → 領収書 宛名 [敬称なし]
%proviso% → 領収書 但書 [「として」など含む]
%price% → 税込領収額 [*****円]
%issue_date% → 発行日 [****年**月**日]
%pay% → お支払方法
%from_email% → 差出人メールアドレス

メールテンプレート登録

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カスタマイズは可能ですか?

カスタムオーダーという形でお受けさせていただいております。

カスタムオーダーは、専用サーバーでのサービス提供を行わせていただくため、ご希望の仕様・仕組みでの領収書発行システムのご提供が可能でございます。
また、技術的に実現可能な仕組みは原則、領収証発行システム以外でも対応可能となります。

過去のカスタムオーダー制作実績として、
・お見積書発行システム(独自項目・オリジナル見積書レイアウト)
・受注管理(領収書自動発行機能付き)システム
・BtoB専用領収書発行システム(独自項目・オリジナル領収書レイアウト)
・楽天市場、ヤフーショッピング専用オリジナル領収書自動発行システム
・アンケート受付管理システム(アンケート集計出力システム付き)
など、多岐にわたります。

軽微なカスタマイズから、小規模~大規模オリジナルクラウドシステムまで幅広く対応いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※カスタムオーダーは製作費用・月額費用を別途お見積もりさせて頂きます。
※細かな仕様の関しましては、ご相談しながら製作させていただきます。

カスタムオーダーについて

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楽天市場には対応していますか?

はい、領収書ドットコムは楽天市場に正式に対応いたしております。
楽天市場より専用の外部リンクURLを付与されておりますので、領収書ダウンロードURLにスムーズに誘導いただくことが可能となっております。

また、楽天市場のあんしんメルアドサービスにも完全対応しており、楽天市場でご注文された購入者様に、領収書ドットコムのシステムから、直接メールで「領収書」をお届けただくことができます。

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領収書のPDF表示について推奨環境はありますか?

当サービスの推奨環境につきましては、下記のようになります。
また、原則といたしましてOS・ブラウザ・PDFリーダー提供元からのサポート及びアップデートが終了しているバージョン・各種システムは推奨いたしておりません。

------------------------------------
【動作確認済み推奨環境】
------------------------------------
[OS]
Windows10、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Mac OS X 10.4以降

[推奨ブラウザ]
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
Safari 最新版

[推奨PDF閲覧ソフト]
Adobe Reader 最新版
Adobe Acrobat Reader 最新版

※上記環境は動作確認済みですが、PC環境や設定等により正常に表示できない場合がございます。
※上記は、推奨環境であり、動作を保証するものではございません。

------------------------------------
【非推奨環境】
------------------------------------
[非推奨ブラウザ]
Internet Explorer 8.x 9.x 10.x 11.x (互換表示での閲覧を含む)

※ブラウザ設定等に依存するブラウザプラグインでの表示は非推奨となります。
※その他、個別の閲覧環境に依存する環境での表示は非推奨となります。


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領収書のデータをCSV形式で一括アップロードできますか?

はい、可能です。
領収書データをCSV形式にて150件まで一括アップロード登録が可能です。
CSVでの一括アップロードが可能な領収項目は以下となります。
※CSVデータタイプによって、アップロード可能な項目が異なります。

----------------------------------
【通常版】固定配列の場合 ※8項目
----------------------------------
・領収書NO
・宛先
・但し書き
・税込領収金額
・領収年月日
・お支払方法
・送付先メールアドレス
・閲覧パスコード
※必要最低限の領収内容となります。一部、内訳表示などに非対応となります。

----------------------------------
【詳細版】固定配列 ※13項目
----------------------------------
・領収書NO
・宛名
・宛名敬称
・但書
・但書末尾文言
・税込領収金額
・領収年月日
・お支払方法
・メール送信先宛名
・送付先メールアドレス
・閲覧パスコード
・備考
・コメント
※詳細版CSVデータは、共通設定[基本設定]タブ内の[宛名敬称][但書末尾文言][備考][コメント]より優先されます。
※デザインテンプレートが[シンプル]を選択の場合【詳細版】はご利用いただけません。

CSVで一括発行する(オンラインマニュアル)

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領収データのCSVダウンロードが可能な項目を教えてください

発行した領収書データをCSV形式でダウンロードいただくことができます。
ダウンロード可能な項目数は、以下15項目となります。

1、領収書番号
2、宛名
3、但し書き
4、税込領収金額
5、宛先メールアドレス
6、領収書URL
7、閲覧パスコード
8、発行日(領収日)
9、登録日時
10、受領ステータス
11、メール通知ステータス
12、有効期限
13、差出人メールアドレス
14、備考
15、コメント

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領収書ドットコムのサーバーはウイルス対策やセキュリティ対策についてどのような対策を行っておられますか?

当サービスのサーバーセキュリティー対策に関しましては、

・SSLによる暗号化通信
・サードパーティー製ファイアウォール
・サードパーティー製WAF
・サードパーティー製IDS

を導入しており、追加対策として、

・独自開発による不正アクセス監視・検知およびセッションの監視機能の実装
・独自開発暗号化プログラムによる漏洩監視・検知・防止機能の実装

等の対策を行っております。

また、天災・火災や悪意のある攻撃等による万一のサーバーダウンによるデータ損失・漏洩・損傷等の損害を最小限に抑える対策として、運用サーバーとは完全に切り離された国内の複数遠隔地での2重バックアップを行っております。

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PDF領収書に記載する「お支払方法」は発行する側(管理者側)で任意に設定できますか?

はい、できます。
お支払方法項目の設定変更・削除は
ログイン > 共通設定ページ内「支払設定」タブより行っていただくことが可能でございます。
※削除する場合は、該当項目を「空欄」にして「更新」ボタンをクリックしてください。

詳しい設定方法等は「※参考リンク」をご覧ください。

領収書に記載する受領者様の[お支払方法]を設定します

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受領者様宛に一括でメール送信を行って領収書をお届けすることはできますか?

一括メール送信機能を利用いただいて一斉配信いただくことが可能です。
なお、一括送信いただくには、初期設定(メールサーバー設定)が必要となります。
初期設定(メールサーバー設定)完了後、一括メール送信が可能となります。
※もちろん1件1件個別にメール送信いただくことも可能でございます。

詳細につきましては、オンラインマニュアルをご覧ください。

メールサーバー設定について(オンラインマニュアル)

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受領者様から「領収書の公開までしばらくお待ちください」と表示され領収証がダウンロードできないと連絡がありましたがなぜですか?

領収書登録の際に「発行日」を「未来の日付」で発行されているため、そのようなメッセージが表示されることとなります。
未来の日付で発行した場合「発行予約」といった扱いとなり、領収日まで、受領者様がダウンロードできない仕組みとなります。

対処法といたしましては、
ログイン > 発行履歴 ページ、該当領収書右側の「編集」アイコンより、
領収日を「本日を含む過去の日付」に更新いただくことで、受領者様側での受領が可能な状態となります。

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「発行予約」とはどのような機能ですか?

未来の日付で領収書発行を行った場合「発行予約」として扱われます。

「発行予約」領収証は、領収書を登録時に指定した「発行日」まで、受領者様側での受領はできないため、入金尾灯が事前に分かっている場合等に活用いただけます。
なお、未来の日付で登録が可能な日数は「14日後」までとなります。

なお「発行日」を変更したい場合、
ログイン > 発行履歴 ページ、該当領収書右側の「編集」アイコンより、
領収日を「本日を含む過去の日付」に更新いただくことで、受領者様側での受領が可能な状態となります。

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領収書の「再発行」が可能な条件は?

領収書の発行・受領状況等によって「再発行」ができる条件が異なります。

再発行が可能な条件、領収書の閲覧制限が「1回のみ閲覧可能」で発行された領収書であり、且つ領収書が受領済みである場合のみ「再発行」が可能です。

なお、領収書の閲覧制限が「制限なし」で発行された領収書は、仕様上、再発行の必要がないため「再発行」はできません。
また、領収書が「未受領」の場合も再発行はできません。
※領収書が「未受領」の場合で、領収内容を変更したい場合「編集」機能をご利用ください。

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領収日は過去の日付で発行できますか?

最大365日までさかのぼって指定いただくことが可能です。
ただし、共通設定 > 基本設定タブ[領収書閲覧の有効期間制限]で有効期間を設定している場合、
設定の期間までの指定が適用されます。

例)
・「30日間」を設定している場合、過去30日までの日付を指定可能
・「指定なし」を設定している場合、過去365日までの日付を指定可能

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領収日は未来の日付で発行できますか?

未来90日までご指定可能です。
なお、未来の日付で発行した場合、受領者様は、指定された領収日まで領収書を閲覧・ダウンロードを行うことができません。

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領収書に捺印することはできますか?

はい、可能です。
会社印、角印などの画像を登録、表示することができます。
※画像は縦横比を同一にしていただくことで綺麗に表示することができます。
※アップロード可能な画像形式は「jpg」「gif」形式となります。
※gif形式は透過GIF形式にも対応いたしております。
※民法の規定では、印鑑押印が領収書の構成要件には入っていませんので必須ではございません。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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領収書に支払い方法を入れられますか?

はい、可能です。
なお、選択肢は、

・記載しない
・現金
・クレジットカード
・銀行振込
・自動引落
・コンビニ決済
・電子マネー決済
・キャリア決済
・PayPal決済
・ペイジー決済
・代金引換
・郵便振替
・楽天バンク決済
・ATM決済
・請求書決済(後払い)

から選択いただけます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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楽天市場の『楽天あんしんメルアド』(暗号化アドレス)へのメール送信はできますか?

はい、可能です。
楽天市場提供の楽天あんしんメルアド(暗号化アドレス)宛に領収書ドットコムのシステム上から直接送信いただけます。

初期設定として楽天あんしんメルアド宛に送信するためのSMTPサーバ設定を、領収書ドットコムの管理画面内で設定いただくことで、直接領収書をメール送信いただけるようになります。

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領収書データの『保存容量』に制限はありますか?

データの保存容量は無制限です。
ご利用契約をご継続いただく限り「全ての発行済み領収書データ」を保存いたします。
また、データ件数による制限も一切ございません。

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領収書データの『発行件数』による制限や課金はありますか?

領収書データの発行件数等による追加料金が課金されたり、制限を設ける等は一切ございません。
当サービスのご利用をご継続いただく限り、領収書ドットコムのサーバ上にて全てのデータを保管・管理いたします。

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領収書URLは共通のURLとなるのでしょうか?

不正アクセス等への対応と致しまして、領収書URLは領収書ごとに異なる暗号化されたユニーク(一意)URLが自動生成されます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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複数担当者での利用は可能ですか?

はい、可能です。
領収書ドットコムは、インターネットを通じてウェブブラウザ上でご利用いただくクラウドASPサービスとなりますので、複数担当者及び、複数PCでの同時利用が可能です。
※各担当者ごとの、権限設定等はできません。あらかじめ、ご了承ください。

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領収書に消費税額を入れられますか?

消費税額を表示していただくことができます。
加えて消費税率の設定も可能です。
また、消費税額の計算方法を「切り捨て」「繰り上げ」「四捨五入」から選択・設定いただけます。
※消費税額は領収額から自動計算されます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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領収書には何回でもアクセスできますか?

相手先様の閲覧及び表示は1回のみとなります。
なお、相手先様が誤って印刷や保存ができなかったなどの理由で表示できなくなった場合、管理者様の操作により、再発行が可能です。
また、管理者様の領収書プレビュー(管理者プレビュー専用ページ)は何度でも閲覧・表示が可能です。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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複数のネットショップを運営していますが、ショップ名ごとに領収書発行は可能?

はい。可能でございます。
ただし「基本情報設定」にて領収書に記載する名称等の設定ができるのは、1つのみとなりますことから、複数のショップ名を使い分ける場合には、領収書発行の都度「基本情報設定」の名称等をご変更いただく必要がございます。

当サービスのご契約は「1社=1契約」を想定しており、上記のような仕様となりますことをご了承のほどお願い申し上げます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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領収書発行の件数に制限はありますか?

制限はございません。
領収書を何件発行いただいても追加料金等は一切発生いたしません。

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領収書はどのように相手に渡すのですか?

領収書発行時に付与される専用URLにアクセスして領収書を引き渡します。また、URLは領収書ごとに個別のURLが割り振られます。
URLへのアクセスは、閲覧パスワードを設定することで、不正アクセス防止しています。
また、専用URL及び閲覧パスワードは、管理画面からボタン一つで相手先にメール通知することが可能です。

サービスの特徴

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領収書に領収書番号を入れられますか?

はい、入れていただけます。
9桁の数字で領収書番号を発行できます。また自動採番、手動採番を設定いただけます。
自動採番に設定しておくと、領収書発行の都度、入力する手間を省くことができます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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但し書きは入れられますか?

はい、入れていただけます。
30文字以内で自由に入力いただけます。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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同じ取引先に、領収書を発行するのですが・・・

領収書ドットコムには、便利な「お得意先登録」機能がございます。よく発行する相手先様を登録しておくことでスムーズに領収書を発行していただくことが可能です。

より詳しい機能や操作をご覧になりたい場合、下記より資料請求をお願いいたします。

領収書ドットコム『資料請求フォーム』

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領収書への捺印(画像登録)は必須ですか?

必須ではございません。
しかし、領収書への捺印は慣習化されている現実も踏まえ、商売を営むお店や会社の「信頼性」のために、領収書への捺印を推奨いたしております。

領収書ドットコムでは「jpg」「gif」画像をアップロードして領収書に捺印する機能が標準でご利用いただけます。
また、透過GIF画像をご用意いただくことで社名等の上に、捺印していただくことが可能です。

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『お得意先登録』の登録件数に制限はありますか?

制限はございません。
何件でも無制限にご登録いただけます。

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