領収書発行の業務効率化と経費削減をクラウドで実現する【WEB領収書発行サービス】

お世話になっております。

領収書ドットコムカスタマーサポートです。

この度、以下期間におきまして、当システムのサーバーに対して、
外部からの大規模なサイバー攻撃及び不正アクセスが大量且つ断続的に行われていることを検知したため、一時的なサービスの中断・アクセスの遮断を行わせていただきました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、対策を実施し、現在は正常にアクセスが可能な状況となっております。

本事象に関する詳細は以下の通りとなります。
今後同様のことがなきよう、追加のセキュリティー施策を早急に実施いたします。

また、今回メールサーバーの攻撃も同時に行われたこともあり、
ご利用者様への状況のご説明・ご通知が事後となってしまい大変申し訳ございません。
今後、非常時の通知方法についても見直しを行ってまいります。

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原因
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海外からの大規模なサイバー攻撃（DDoS攻撃）及び不正アクセス

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日時
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2025年9月2日 午前8時頃～午後14:40頃まで

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影響範囲
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当ドメインメールの送受信ができない（カスタマーでのお問い合わせ受付も不可）
管理画面へのログインと管理画面内での全操作
領収書受領フォームからの領収書ダウンロード

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被害状況
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当サービスへのアクセス及びログインができない。
※本不正アクセスによる情報漏洩ございません。

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対策及び今後の対応
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取り急ぎ、一時的なサービス中断を行わせていただき、不正アクセスの遮断を実施し、該当攻撃者の特定を進めるとともに、攻撃者に関連するアクセスを完全に遮断・排除を実施いたしました。

今後の追加対応といたしまして、
・現在のサーバーファイアーウォールルールの強化
・サードパーティー製のサーバーセキュリティーソフトウェアの追加導入
を早急に実施する予定でございます。

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この度のサイバー攻撃により、ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後同様のことがなきよう、セキュリティー機能の改善に努めてまいります。

本件に関してご不明な点がございましたら、領収書ドットコムカスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後とも、領収書ドットコムをよろしくお願い申し上げます。